最近疫情的發(fā)展，牽動著諸多人的心。全國上下形成了一股強(qiáng)勁的凝聚力：眾志成城，全力對抗疫情，支援武漢的醫(yī)療隊已從全國陸續(xù)出發(fā)……國家根據(jù)相關(guān)情況也出臺了一系列政策和應(yīng)對處理方案：延遲開工、對個人疫情期間的水電費(fèi)繳納、銀行貸款還款等都有涉及。我相信就像鐘南山院士說的那樣：有全國，有大家的支持，武漢肯定能過關(guān)。
但是此時除了對疫情發(fā)展的關(guān)注我更擔(dān)心的是一些企業(yè)，特別是中小企業(yè)的運(yùn)營，因為工作的原因我除了接觸要找工作的求職者，同時也服務(wù)了很多企業(yè)客戶，特別是中小企業(yè)。因為我自己也是淮安人才熱線公司的負(fù)責(zé)人，這種擔(dān)心讓我更加感覺明顯。企業(yè)運(yùn)營不好或者沒有收入，在政府沒有相應(yīng)補(bǔ)貼政策的時候一月份的房租水電和員工的工資從哪里來？企業(yè)發(fā)展不好，員工也會減少收入更或者是有失業(yè)的風(fēng)險，這是一個很現(xiàn)實(shí)的事情，因為很多企業(yè)我知道確實(shí)也很難，但是無論怎么樣在民族大義面前我們必須要站出來自渡難關(guān)，要有犧牲小我，成全大我的精神。既然選擇了創(chuàng)業(yè)就要承擔(dān)這個風(fēng)險，在這時候也是一樣，我們要坦然接受不能改變的，而多去創(chuàng)新思路，尋求新的突破才是王道。自力更生永遠(yuǎn)是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的根基。
大家都知道，我創(chuàng)立的淮安贏夏人力資源有限公司、淮安人才熱線當(dāng)初就是為服務(wù)淮安中小企業(yè)的，作為一名第三方人才服務(wù)工作者，接觸最多的還是各個中小企業(yè)比較多一點(diǎn)，特別是淮安地區(qū)的一些企業(yè)，大規(guī)模、小規(guī)模的都接觸比較多，也比較了解。和大家一樣，我放假這幾天全呆在家里面，除了下樓扔垃圾之外很少出去走動，這對我自己來說這也難得有這樣的清閑時間，我是一個不甘于安定的人，放假前自己也早給自己做了規(guī)劃，讀4本書，學(xué)習(xí)一項新技能。在這期間每天都在關(guān)注疫情的發(fā)展的同時我也陸續(xù)接到了幾位淮安的企業(yè)老板給我的微信消息，問我最近人才市場情況如何？市場上有沒有什么新的動向等等。在聊天的過程中我能體會到的是他們內(nèi)心的焦慮和不安，特別是一些傳統(tǒng)和勞動密集型行業(yè)。有的企業(yè)主直接跟我說，2020年將是決定自己生死的一年。雖然可能有點(diǎn)說的嚴(yán)重但是我也在想如果繼續(xù)這樣下去到2月份的話，很多企業(yè)都會受到更大影響，在這里管理者必須提前做好最壞的防范措施，預(yù)防一切可能帶來的危險和把握住一切可能有的機(jī)會。如果把握好，也許這是一個不錯的發(fā)展機(jī)會，也更好讓自己的企業(yè)堅持下來成為硬核企業(yè)。但是也有一著不慎墜入萬丈深淵的危險。
這幾天針對自己的公司發(fā)展我自己也做了一些深層次的思考，比如自己的公司如何開展新的業(yè)務(wù)？我們在此情況下能做些什么？如何才能在此次危機(jī)中抓住隱形的機(jī)會等等，雖然可能感覺有點(diǎn)空泛，但是我卻樂在其中。今天寫出來一點(diǎn)自己的想法，希望能對各位企業(yè)主有所幫助和啟發(fā)。不在風(fēng)雨中奮起就在風(fēng)雨中滅亡。
 
在我看來，一個企業(yè)如果能解決銷售和團(tuán)隊的問題，那么就基本解決了企業(yè)的80%難題。
 
關(guān)于疫情期間的銷售和客戶服務(wù)。
現(xiàn)在大部分的行業(yè)和公司由于受到人流量的限制等因素，如餐飲（我朋友圈已經(jīng)有淮安的很多家餐飲公司采取閉店措施，自己在飯店門口擺起了一些用不到的菜品出售，爭取把損失降到最低）、服務(wù)行業(yè)（如旅游業(yè)）、活禽養(yǎng)殖業(yè)的銷售處于短暫停滯狀態(tài)，我曾經(jīng)也跟很多遇到問題的企業(yè)說過：要想辦法把自己的線上銷售做起來，利用現(xiàn)在有的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，或者自己研究適合自己的網(wǎng)上平臺。把線上線下相互配合對接（當(dāng)然不一定適合所有行業(yè)），行成更加靈活的平臺化銷售模式，如果能把握好此次機(jī)會也許會有意想不到的結(jié)果。各位企業(yè)主不妨利用現(xiàn)在的時間好好思考，制定好新的公司戰(zhàn)略。
每年的新春是我們淮安人才熱線最忙的時間，2020年按照計劃我們在淮安食品博覽中心連續(xù)安排了3場大型招聘會，在此之前也通過媒體廣告做了大范圍的宣傳，引起了不少關(guān)注，但是此次疫情的出現(xiàn)，直接導(dǎo)致包括我們和很多大型人員集聚的活動喊停，這對我們來說無疑是很大的影響，宣布暫停之前我特意看了下我們本次招聘會的大概數(shù)據(jù)，報名招聘會參展企業(yè)近500家。真是著急萬分，但是著急我們沒有慌亂，疫情發(fā)生后我們團(tuán)隊針對此情況做了充分的應(yīng)對準(zhǔn)備。接到暫停招聘會舉辦通知的當(dāng)天晚上我召集淮安人才熱線所有小伙伴召開了一個會議，認(rèn)真研討了目前的公司情況。最后大概布置分工是這樣的：銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線上招聘會的方案草擬，客服部負(fù)責(zé)通知已經(jīng)報名的招聘客戶取消線下招聘會同時開啟網(wǎng)絡(luò)招聘會，宣傳部撤換所有的宣傳招聘會的渠道，派遣外包項目部負(fù)責(zé)和所有客戶的對接，安撫好現(xiàn)有員工及時和客戶做24小時無縫對接。僅僅一天我們就發(fā)出了通知：把原來的線下招聘會轉(zhuǎn)為線上招聘會，并打出了“24小時不出家門招聘求職”的slogan，把目前客戶遇到的問題統(tǒng)統(tǒng)想到，盡量把招聘會客戶的損失降到最低。通過此我們有信心把淮安人才熱線招聘平臺打造的更加完美，更加有效。說不定淮安人才熱線很快能在淮安這塊土地上扎下快速發(fā)展的種子。
所以我的建議是各中小企業(yè)一定要抓住自己的優(yōu)質(zhì)大客戶，集中精力對其進(jìn)行服務(wù)，保證自己企業(yè)的運(yùn)營現(xiàn)金流才是這個關(guān)鍵時期的王道。要做好和優(yōu)質(zhì)客戶形成命運(yùn)共同體，共同發(fā)展。我曾經(jīng)和我的員工說一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待我們的客戶，最容易做到也是最有效的就是讓客戶隨時隨地能夠找到你，需要招聘、培訓(xùn)哪怕是需要什么資源，客戶如果能第一時間想到你，那么你就贏了，服務(wù)好一個優(yōu)質(zhì)客戶比服務(wù)幾十個普通客戶往往更重要。
 
   關(guān)于人才招聘和人才團(tuán)隊管理
   我判斷疫情對人才的流動起到了很大的減緩，更多人會對就業(yè)的選擇會很謹(jǐn)慎，此次疫情會導(dǎo)致企業(yè)更加缺人，特別是用工量比較大、人員密集型的單位招募人才會更加嚴(yán)峻。對于中小企業(yè)來說招聘必須要重新梳理用人思路，重新思考公司的雇主品牌和人才的賦能戰(zhàn)略，提高團(tuán)隊成員的單體效能?，F(xiàn)在已經(jīng)到了一個快魚吃慢魚的時代，小企業(yè)未必盈利能力就弱，相反，如果發(fā)揮好自己的相對優(yōu)勢，小而美的公司在未來抵抗風(fēng)險的能力會大大加強(qiáng)。
另外作為中小企業(yè)主要考慮互聯(lián)網(wǎng)工具的運(yùn)用，如果還有第二次像03年的非典和現(xiàn)在的這樣情況，我們應(yīng)該思考該如何應(yīng)對？作為專業(yè)的人力資源第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，我早就提過，各個企業(yè)一定要重新梳理自己公司的組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)體系，轉(zhuǎn)換管理觀念，降低企業(yè)成本。所以，這就需要企業(yè)對內(nèi)部用人的機(jī)制進(jìn)行重新設(shè)置，構(gòu)建多種不同的靈活用工模式，也就是我們現(xiàn)在說的“組織重啟”以及“靈活用工”。非核心的業(yè)務(wù)可以直接外包給我們贏夏人才公司，企業(yè)做到輕資產(chǎn)運(yùn)作，法律風(fēng)險、招聘壓力、培訓(xùn)需求、企業(yè)成本、人員管理統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)移到我們第三方人才公司，引入外部命運(yùn)共同體進(jìn)行賦能，這樣會大大的加強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營能力。在此不多做贅述，如有感興趣的企業(yè)可以直接跟我對接，共同探討企業(yè)的發(fā)展之道。
 
    最后一言
作為中小企業(yè)，在這個關(guān)鍵時刻一定要做好充分準(zhǔn)備，要節(jié)約用每一分錢，每時每刻都要知道自己的現(xiàn)金流是多少，還夠支撐多少時間？畢竟我一直說，活著就是最大的勝利。要做好第二方案，嚴(yán)防企業(yè)經(jīng)驗癱瘓風(fēng)險，大有大的玩法，小有小的活法，所以做企業(yè)如果不是非要靠人頭來盈利的行業(yè)的話，人員精和效能高則是最佳選擇的商業(yè)模式，畢竟我們開公司歸根結(jié)底還是要奔著盈利去的。
危機(jī)之下，必有大興。電商行業(yè)的崛起跟17年前的非典是分不開的，這個時候各個企業(yè)要學(xué)會苦練自身內(nèi)功，因為疫情不可能一直發(fā)生，如果疫情結(jié)束你有沒有應(yīng)對方案抓住這個釋放出來的需求，到這個時候誰有能力、有思路來應(yīng)對，誰就能成為新的王者。所以在這個特殊的時間里各位老板一定要重新思考自己的公司，讓自己靜下來，思考有沒有新的思路，新的商業(yè)模式。柳暗花明又一村之后也許能造就你企業(yè)的更加輝煌。
2020，淮安贏夏人力資源有限公司將立足淮安，為淮安中小企業(yè)提供一站式立體式的賦能型人才服務(wù)公司。
    中國加油，武漢加油，淮安奮斗！